多种联系方式汇总
无论你是想咨询私服收录、举报跑路服、反馈客户端问题，还是寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为确保响应效率，请根据问题类型选择对应的联系方式。
在线客服（推荐）
服务时间：每日9:00-21:00（北京时间）
平均响应时间：3分42秒
入口：网站右下角"在线客服"悬浮按钮
适用：游戏安装问题、账号问题、紧急举报
客服邮箱
通用咨询：[email protected]
私服收录申请：[email protected]
举报与投诉：[email protected]
商务合作：[email protected]
响应时间：工作日24小时内回复
玩家社群
QQ群：34个分群，按版本类型划分（1.76群、1.80群、合击群等）
微信群：添加客服微信后邀请入群
Discord频道：面向海外华人玩家
社群内可获取最新开服信息、行会招募、装备交易信息
举报专用通道
如果你遭遇了私服跑路、充值被骗、账号被盗等情况，请通过举报邮箱提交以下材料：充值记录截图、与客服的聊天记录、游戏角色信息、服务器名称及开服时间。我们会在3个工作日内核实并协助你向支付平台申诉。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日9:00-21:00 | 5分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 |
| 举报通道 | 7×24小时接收 | 3个工作日内核实反馈 |
| 私服收录审核 | 工作日10:00-18:00 | 提交后48小时内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日10:00-18:00 | 3个工作日内回复 |
我们的服务承诺包括：一，不泄露用户个人信息，举报材料仅用于核实处理；二，不对任何私服运营团队收取"保护费"或"删帖费"，评价系统独立运行；三，对于确认跑路的私服，永久列入黑名单并在站内公示。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据你的具体需求联系对应部门：
- 私服收录与认证：联系[email protected]，需提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、充值比例说明。认证私服还需提供运营团队背景信息。
- 玩家举报与维权：联系[email protected]，请务必附上完整证据链。我们无法追回损失，但可以协助整理材料并公示黑名单。
- 客户端问题反馈：通过在线客服提交，请说明客户端版本、操作系统、具体报错信息。如有截图请一并提供。
- 商务合作与广告投放：联系[email protected]，请注明合作类型（广告位、联合活动、内容合作等）和预算范围。
- 媒体采访与内容授权：联系[email protected]，标题注明"媒体合作"。
常见问题与快速解答
Q：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至[email protected]，标题格式为"收录申请+服务器名称"。邮件正文需包含：服务器名称、版本类型（如1.80英雄合击）、开服日期、官网或登录器下载地址、充值比例、运营团队简介。初审通过后我们会回复并安排监测期（通常7天），监测期内服务器稳定运行即可正式收录。
Q：我发现某个收录的私服跑路了，怎么举报？
发送邮件至[email protected]，标题格式为"跑路举报+服务器名称"。请提供：你的游戏角色名、充值记录截图、最后一次正常登录的时间、服务器无法访问的截图。我们核实后会将该私服移入黑名单并公示。
Q：客户端下载后无法安装，找谁？
优先联系在线客服，提供你的操作系统版本、报错截图、客户端名称。如果在线客服不在服务时间，可发邮件至[email protected]，我们会在下一个工作日处理。
Q：我想投放广告，怎么收费？
联系[email protected]获取最新广告位报价单。我们提供首页推荐位、开服表置顶、版本分类页Banner等多种广告形式。所有广告内容需符合平台审核标准，不接受虚假宣传和赌博类广告。
Q：你们会出售玩家个人信息吗？
不会。我们仅在必要范围内收集信息，且不会向任何第三方出售或共享玩家个人数据。详见我们的隐私说明页面。